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L’agence est en droit de recevoir une indemnité du vendeur et de l’acheteur lorsqu’un accord sur la vente est conclu. Le droit à rémunération, appelé commission, appartient à l’agent immobilier même en l’absence d’une cession écrite, mais il est toujours approprié de formaliser un accord. La commission est calculée en pourcentage du prix de vente convenu. La loi ne fixe pas le pourcentage, qui est laissé à la libre négociation entre les parties. S’il n’y a pas d’autre accord, la commission est due dans la mesure prévue par les douanes perçues par la Chambre de Commerce (généralement 3%, tant auprès du vendeur que de l’acheteur). La commission est souvent payée à la signature du compromis, mais il peut être convenu de la payer à la signature de l’acte. L’agence est en droit de percevoir une commission pour le simple fait d’avoir mis en relation le vendeur et l’acheteur, si la transaction est conclue, elle doit être payée même si le contrat est stipulé par les parties séparément, à une date ultérieure (jusqu’à un an après l’expiration du mandat, ou autrement par intervention du médiateur, en l’absence de mandat formel). En tout état de cause, si, après la signature du compromis, l’une des parties ne respecte pas les obligations contractées et que l’entreprise est perdue par sa propre faute, elle doit encore payer l’agence immobilière.

La mission de vente confiée à l’agence immobilière peut être avec ou sans exclusivité. S’il existe une clause d’exclusivité, elle doit prévoir un délai raisonnable (pas plus de six mois, sauf situation particulière). Dans ce cas, le propriétaire de la maison doit savoir qu’il devra payer l’agence même s’il trouve l’acheteur seul ou avec l’intervention d’un autre intermédiaire. En outre, si la maison n’est pas vendue dans le délai imparti, l’agence a droit au remboursement des frais engagés (par exemple, pour la publicité de la maison à vendre), sauf si cela a été expressément exclu au moment de la cession.

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